Единый центр мониторинга

Единый центр мониторинга объединяет возможности контроля распределенной системы безопасности отделений банка и видеоохранной системы безопасности банкоматов. Такой центр позволяет как оперативно реагировать на неполадки оборудования и тревожные сообщения, поступающие из отделений банка и от банкоматов, так и осуществлять контроль за работой всех операторов распределенной системы безопасности.

Единый центр мониторинга может быть организован на базе головного офиса территориального банка и включает одно или несколько рабочих мест, которые решают следующие основные задачи:

• контроль технического состояния локальных систем безопасности (работоспособность ПО, размер архива, температурные режимы, каналы связи и др.);
• контроль приема и обработки тревожных сообщений из отделений и от банкоматов;
• контроль действий операторов ПДВ и операторов, работающих в отделениях банка;
• разбор инцидентов по операциям в любом подключенном отделении банка или на банкомате без выезда на объект;
• контроль создания и выполнения заявок на устранение неполадок в локальных системах.